HƯỚNG DẪN ĐỔI TRẢ – JMP SHOP

Trong trường hợp khách hàng có nhu cầu đổi sản phẩm đã mua, Quý khách vui lòng tham khảo kỹ Chính sách đổi sản phẩm của JMP Shop dưới đây:

1. Đối tượng áp dụng Chính sách đổi sản phẩm

– Sản phẩm do JMP Shop phân phối tại các cửa hàng trên toàn quốc, website chính thức và các kênh bán hàng online (livestream, mạng xã hội, sàn thương mại điện tử).

– Sản phẩm được phân phối thông qua các đối tác hợp pháp do JMP Shop chỉ định (tùy từng thời điểm).

– Chính sách không áp dụng đối với các sản phẩm mua từ nước ngoài hoặc không do JMP Shop phân phối trực tiếp.

2. Điều kiện áp dụng Chính sách đổi sản phẩm

– Thời hạn đổi: trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua (tại cửa hàng) hoặc từ ngày nhận hàng (đối với mua online).

– Sản phẩm đổi phải:

• Chưa qua sử dụng
• Còn nguyên tem, nhãn
• Có đầy đủ hóa đơn mua hàng

– Áp dụng đối với các trường hợp sản phẩm bị lỗi kỹ thuật hoặc lỗi từ nhà sản xuất.

– Mỗi sản phẩm chỉ được đổi 01 lần duy nhất.

Lưu ý quan trọng

• Không áp dụng đổi đối với:
  • Sản phẩm đã qua sử dụng
  • Sản phẩm hư hỏng do bảo quản không đúng cách
  • Các phụ kiện như: vớ, dây giày, xi giày, lót giày, đồ lót
• Khi đổi sang sản phẩm giá cao hơn: khách hàng thanh toán thêm phần chênh lệch.
• Khi đổi sang sản phẩm giá thấp hơn: không hoàn lại phần chênh lệch.
• Giá trị sản phẩm:
  • Sản phẩm cũ: tính theo giá thực tế đã thanh toán
  • Sản phẩm mới: tính theo giá niêm yết tại thời điểm đổi